L’intelligenza artificiale entra in modo stabile nella gestione della relazione clienti, trasformando il supporto al cliente da processo reattivo a dinamica proattiva. L'adozione richiede però attenzione alle implicazioni umane e simboliche
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La proposta di riforma danese introduce tutele innovative contro i deepfake, estendendo la disciplina del diritto d'autore alla protezione dell'immagine personale e sollevando interrogativi giuridici di respiro europeo
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Il controllo dei sistemi di intelligenza artificiale è una delle sfide più complesse e controverse del nostro tempo. Dai rischi tecnologici alle implicazioni sociali, il tema si articola in ambiti diversi, tutti legati dalla necessità di una regolamentazione efficace
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